WiMAX2+を初期契約解除し、突っ返しました

2週間お試しで試し、夜間も普通に30Mbps~出る、pingも30ms程度とまぁそれなりに早いことを確認して契約し。
まさかの1Mbpsという絶望的な状況だった例のアレですが。初期契約解除しました。

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今朝(13日の朝)、起きて計測をしたら、おお、pingは遅めだけど速度が出るように。
もしかしたら届いて数日経過したことでルーター内部で何か電波の掴み方が最適化されたり起こったのだろうか(そんなわけないだろうけど)と期待して、昼まで様子を見てたら。

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お昼過ぎにはこうなってしまった。

つまりこれって、私がいる地域が混雑しまくってる可能性が高そうですよね。
そうなると今後so-netに機器交換など対応してもらっても、解決する見込みは薄そうです。今後so-netに対応し続けてもらって、それでも解決しないというところまで持っていけば、so-net起因で契約解除ができるはずですが、手間がかかる。だったらもう契約手数料3000円は捨てて、初期契約解除制度を利用する方がスマートですね。ってことで契約解除しました。もうFAXで契約解除を突き返し、機器も返送しました。FAXはコンビニから送ったので、ちゃんと届いてるか、2日後くらいにso-netに電話確認してみよう。

ちなみに、初期契約解除とは何かというと。
携帯電話などの契約時、契約書を受け取ってから8日以内であれば、消費者側に正当な理由があれば一方的に契約の解除を行える制度です。わりと最近できまして、私も実際に利用するのは初めてです。
正当な理由とは、契約時に説明が不足or間違いがあって騙された!とか、電波悪くて家で繋がらねーわ!とか、そういうものでOKです。
解約ではなく契約取消しなので、よくある2年縛り解約金などの請求はされません。もちろん端末の返却は必須となり、返さなければ端末代はしっかり請求されます。また契約時の手数料や、契約解除までの利用料金も請求ができると認められています。ただしso-netの場合、利用料金は請求されないみたいですね。↓に書いてないから。

So-net モバイル WiMAX 2+ 重要事項説明
https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/important/wimax2.html

またso-netの場合、機器返却の送料は、着払いでOKとのことでした。サポート窓口へ電話で確認しました。
つまり今回は、契約手数料3000円と、FAXの送信料(コンビニで50円)と、ガムテープ30cm(1円)で、契約をなかったことにできました。

はぁ、ちゃんと2週間お試しで通信状況チェックはしてたのになぁ。なんで実物はこんなに酷いんだ。

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  1. cheee より:

    こんにちは。同じくnovas Home+CAを購入した者です。まったく同じ現象が起きてます(上りが急激に下がってPINGが激増する)。家にもう一台あるモバイルルーターはここまでひどくないので、おそらくこの機種自体に問題があると思われます。

    購入後すぐにサポートに連絡したのですが、のらりくらりと対応され、端末交換をしてもらったのですが解決せず、1カ月以上が経ってしまいました。

    初期契約解除という制度があったのですね。もっと早く行動すべきでした。勉強になりました。

    • 管理人 より:

      情報ありがとうございます。
       
      novas Home+CAで同じこと起こってるんですね。
      となると、私の場合もこれは地域ではなくnovas Home+CAがダメダメなルーターだったって可能性がありますねぇ・・・。
      「novas Home+CAがおかしいからモバイルルーター+クレードルと交換しろ」とゴネてみるのもいいかもしれませんね。

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